12huat Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform 12huat. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
1. Penerimaan Terma dan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12huat — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 12huat. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Platform ini adalah untuk kegunaan pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum tersebut dan mempunyai kelayakan undang-undang untuk memasuki perjanjian ini di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 12huat. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa notis awal.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif dan butiran akaun bank yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.
Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. 12huat tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran, anda dikehendaki memaklumkan pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.
Tanggungjawab Pengguna
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.
- Tidak cuba menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem atau infrastruktur platform.
- Tidak berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
- Tidak menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Mematuhi semua peraturan pertaruhan dan had yang ditetapkan untuk setiap pasaran atau permainan.
3. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
Semua transaksi kewangan di platform 12huat diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, TNG eWallet dan perbankan dalam talian bank-bank utama Malaysia.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had terkini dipaparkan dalam bahagian Deposit di dalam akaun anda. Deposit yang berjaya diproses biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang hampir serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima.
Untuk pengeluaran, anda dikehendaki mengesahkan identiti dan butiran akaun bank anda sebelum pengeluaran pertama diproses. Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 2 jam pada waktu operasi biasa. Nama pemilik akaun bank mesti sepadan dengan nama yang berdaftar dalam profil 12huat anda untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
12huat tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank, pembekal pembayaran pihak ketiga atau halangan teknikal di luar kawalan platform.
4. Had Liabiliti dan Dasar Akaun
12huat menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal atau memenuhi keperluan khusus setiap pengguna.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 12huat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kerugian pertaruhan yang berlaku akibat gangguan teknikal atau kesilapan sistem.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
- Penggantungan sementara boleh dikenakan apabila aktiviti mencurigakan dikesan atau atas permintaan pengguna untuk tujuan keselamatan.
- Penutupan akaun kekal boleh dilaksanakan tanpa notis awal sekiranya pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, termasuk penipuan, penggunaan akaun berganda atau percubaan manipulasi sistem.
- Baki akaun yang masih ada pada masa penutupan akaun akibat pelanggaran terma mungkin tidak dikembalikan bergantung kepada tahap pelanggaran yang dilakukan.
- Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun.
5. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Terma
Semua kandungan di platform 12huat — termasuk nama jenama, logo, reka bentuk antara muka, teks, imej dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif 12huat atau pemegang lesen yang berkaitan. Anda tidak dibenarkan untuk mengeluarkan semula, mengedarkan, mengubahsuai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Platform mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan. 12huat tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma masing-masing.
Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
12huat berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform 12huat hendaklah diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak, dan jika perlu, di bawah bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam akaun anda atau rujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Ada Pertanyaan tentang Terma Ini?
Jika ada bahagian yang kurang jelas, semak bahagian Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan melalui live chat dalam akaun. Anda juga boleh daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan sepenuhnya.